亚马逊是当今跨境电商的主要平台，今天小编给大家讲讲在亚马逊平台上，卖家遭遇知识产权纠纷时，如何应对和避免。

一、应对流程

1、当亚马逊通知卖家存在侵权行为后，卖家要积极应对。

2、浏览侵权内容指南和防伪政策。

3、找出侵犯知识产品法和亚马逊政策的产品或相关listing信息。

4、联系知识产权所有人，直接与他们对话，通常情况下他们比律师更易交流。如果找不到知识产权所有人，就联系亚马逊在暂停账号通知邮件里提到的法定代理人。

5、提供供应商名单，及与其合同条款。

6、请求知识产权所有人或代理人撤销投诉。

7、如果知识产权所有人或其代理人没有回复，那就联系律师帮忙。

8、如果卖家能够承担得起账号被停的成本，可以等到与产权所有人把事情解决后再写具体改善计划(POA)。

9、写一份行动计划，包括产权所有人同意撤销投诉。

10、如果投诉未撤销，那就给亚马逊提交一份详细的步骤清单，表明卖家和自己的律师采取哪些措施规避未来侵权行为，或证明投诉的不合理性。

11、检查质量管理措施，对员工进行培训，让他们识别易侵权产品和listing类型。

12、下架或清理导致亚马逊账号被停的所有库存产品以及禁止在平台销售的产品。

13、向亚马逊提起上诉，并采取以上措施。

二、避免知识产权侵权方法

1、对于自有品牌产品

(1)产品信息要注意使用的词语，确保一切都是原创。

(2)在商标数据库中检测品牌关键词或短语。

(3)上架自有品牌产品之前，确保已经通过专利审核。

2、如果从第三方进货

(1)了解每一件产品的知识产权所有人和销售权代理人。

(2)确保所有产品信息都具有知识产权所有人的认可。

(3)记录每一件产品的项目清单和发票，进行检查。

(4)确保拿到的文件是发票，而不是订单确认、商业发票等。